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En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente cinco días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.
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Devoluciones
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Para nosotros, tu satisfacción es lo más importante. Por eso, si al recibir tu pedido cambias de opinión, sólo tienes que comunicárnoslo y te devolveremos el dinero.
¿Que artículos no podrán optar a una devolución?
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Los artículos que no presente un perfecto estado y no tengan su correspondiente ticket de compra de www. merceriamarieta.com.
. No se podrán devolver ni cambiar los artículos de ropa interior por una questión de higiene y salud.
Tampoco se podrá devolver los kit de punto de cruz por contener gráficos que están sujetos a la ley de propiedad intelectual.
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Los productos con personalización, invitaciones, tarjetas, etc... están exentos de devoluciones.
Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a merceriamarieta@hotmail.com o llamar al 657275787
Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de 14 días, después de haber recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en merceriamarieta@hotmail.com , llamar al 657275787 o también puede utilizar nuestra sección de contacto.
Siempre que la devolución responda a defectos del producto, www.merceriamarieta.com asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted si lo desea podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos o por el contrario se procede a su abono completo,utilizando la misma forma que se utilizo en el pago.
Si las razones de devolución son ajenas a www.merceriamarieta.com, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por www.merceriamarieta.com.
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En el caso de recibir la mercancía rota, defectuosa o en mal estado para proceder al cambio ha de ponerse en contacto con nosotros en un periodo de 24 - 48 horas de la recogida de la mercancía y le sustituiremos los productos sin ningún costo para usted en cualquier lugar de España, le indicaremos los pasos a seguir para el cambio
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Los telefonos de cambios o devoluciones es el 963825278 y el 657275787.
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En el caso de roturas es imprescindible que indique en la nota de entrega la rotura o mal estado que presente el embalaje en el caso de detectarlo.
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Para aceptar un cambio de producto el embalaje y el producto debe estar completo y en perfectas condiciones.
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Los productos pueden variar en pequeños detalles de los expuestos en las fotografiás.
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Los artículos se envían sin montaje, para que se envíen con el montaje realizado, solicite presupuesto sin compromiso por teléfono: 963825278 o por e-mail .
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Desistimiento
Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en el cual recibe su compra.Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
«Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web www.merceriamarieta.com.Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.
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PEDIDOS
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Los pedidos realizados, se entienden en firme, el hecho de efectuar un pedido implica el conocimiento previo y la aceptación expresa, irrevocable, plena y sin reservas del cliente a las presentes condiciones generales de venta.
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El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidades del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.Los artículos que se ofrecen a través de este sitio Web estarán disponibles únicamente para la peninsula Iberica.
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